A terceirização do Help Desk das organizações permite o foco da equipe de TI na gestão dos sistemas críticos para os negócios utilizando os recursos de forma mais eficiente.

A DPARRA disponibiliza serviços de Help Desk de nível 1, nível 2 e nível 3, para problemas de aplicação ou físicos, podendo ser solucionados remotamente ou com elementos no local, dependendo da dimensão da rede, da criticidade do seu funcionamento e do tipo de suporte que a empresa pretende contratar. Todos profissionais DPARRA são treinados e certificados nas principais plataformas do mercado.

É importante ressaltar que um usuário sem poder usar e-mail ou uma aplicação de produtividade empresarial ( ERP ), pode ter um custo de imobilização elevado, em custos diretos ou indiretos. Daí a importância  de ter um serviço rápido e eficiente.

Suporte 24hs, 7 (sete) dias por semana (Telefone e Remoto).


A DPARRA está comprometida com o sucesso de sua organização. Fornecemos suporte 24x7 para manter seus sistemas de missão crítica funcionando ininterruptamente. Com os Serviços de Suporte da DPARRA, sua empresa poderá focar em seu "business", pois possuímos uma experiente equipe que conta com profissionais totalmente treinados para gerenciar o desempenho de seus sistemas. Através da manutenção diária e do processo de resolução de problemas, a DPARRA garante que seus servidores, switches e roteadores operem continuamente.

Possuímos diversos casos de sucesso em todo Brasil.
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Envie um e-mail para comercial@dparra.com.br